Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate
Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie

Această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie a fost actualizată ultima dată pe 25 mai 2018.

Abitsky.com colectează date cu caracter personal și folosește module cookie. Abitsky.com (o denumire comercială a Interneto partneris, UAB) se dedică protejării confidențialității clienților săi și respectă cu strictețe legile și regulamentele privind confidențialitatea. Acest lucru înseamnă că datele dvs. cu caracter personal sunt sigure în mâinile noastre și sunt utilizate în mod corespunzător. În această declarație de confidențialitate, vom explica ce facem cu datele dvs. cu caracter personal.
În cazul în care aveți întrebări despre tipurile de date pe care le monitorizăm, vă rugăm să contactați Abitsky.com folosind detaliile de contact de la sfârșitul acestei Declarații privind confidențialitatea și modulele cookie. 

Scopurile prelucrării datelor 

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- pentru a oferi acces la site-ul nostru web;
- pentru a permite utilizarea funcțiilor de pe site-ul nostru web;
- pentru a încheia și aplica contracte în legătură cu diverse servicii ale noastre (cum ar fi, rezervări, închirieri auto, parcare și asigurare);
- pentru a oferi un mediu de conectare, care vă permite să vă verificați rezervările;
- pentru a vă contacta, dacă ați indicat faptul că doriți să fiți contactați;
- pentru a obține informații privind modul de utilizare a site-ului nostru web;
- pentru a ne îmbunătăți și evalua site-ul web și serviciile, inclusiv prin sondaje de satisfacție a clienților;
- pentru a prelucra eventuala participare la concursuri, campanii promoționale, programe de loialitate și alte chestiuni;
- pentru a identifica grupul nostru țintă și interesele corespunzătoarele, spre exemplu, pentru a face ofertele noastre mai atractive pentru dvs., afișând publicitate care se potrivește cu interesele dvs., atât pe site-urile noastre web, cât și pe site-urile web terțe;
- pentru a vă trimite (unul din) buletinele noastre de știri generale și/sau personalizate, dacă v-ați abonat la acestea.

Datele dvs. cu caracter personal nu vor fi prelucrate în niciun alt scop diferit de cele menționate mai sus, cu excepția cazului în care ne-ați oferit permisiunea în prealabil de a face acest lucru sau în cazul în care acest lucru este necesar potrivit contractului pe care l-am încheiat cu dvs. sau dacă ni se permite sau ni se impune acest lucru prin lege.

Categorii de date cu caracter personal 

Folosim următoarele date în scopurile menționate în Declarația privind confidențialitatea și modulele cookie:
- numele și detaliile despre adresă;
- data nașterii;
- naționalitatea;
- sexul;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- numărul de referință al clientului;
- alcătuirea gospodăriei;
- detalii de conectare pentru Abitsky.com (adresă de e-mail și parolă); 
- informații despre călătoria pe care ați rezervat-o (cum ar fi data plecării, durata șederii, informații despre călătorie);
- informații despre biletele companiilor aeriene pe care le-ați vizualizat ultima dată și/sau preferințe de călătorie;
- adresa IP;
- ID-uri module cookie;
- numărul cardului Airmiles;
- detaliile personale pe care le-ați furnizat în conținutul unui mesaj, spre exemplu, prin Facebook, formularul de contact, chat online sau prin rețele de socializare;
- detaliile medicale pe care le-ați furnizat când ați rezervat o călătorie, inclusiv alergii, preferințe privind regimul alimentar sau afecțiuni fizice.

Furnizarea datelor dvs. cu caracter personal către terți

Nu divulgăm datele dvs. cu caracter personal terților fără acordul dvs. prealabil sau exceptând cazul în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului sau dacă ni se permite sau ni se impune acest lucru prin lege.  Este posibil să furnizăm datele dvs. cu caracter personal următoarelor companii care prelucrează aceste date în numele nostru:
- furnizori de servicii ICT externi;
- părți care furnizează modulele cookie; a se vedea mai jos.

Avem contracte scrise în derulare cu aceste companii privind modul în care manipulează datele dvs. cu caracter personal, ce anume au și nu au voie să facă.

În plus, este posibil să divulgăm datele dvs. cu caracter personal cu terți care determină în mod independent modul în care sunt manipulate acestea. Nu putem influența modul în care sunt utilizate datele dvs. cu caracter personal de aceste părți, dat fiind faptul că acestea stabilesc în mod independent scopul prelucrării datelor, precum și cui divulgă, la rândul lor, datele respective. Acestea pot include următoarele companii:
- servicii de plată (dacă efectuați plăți prin Abitsky.com); 
- companii de asigurări (în cazul în care cumpărați poliție de asigurare prin Abitsky.com);
- despăgubiri (în cazul în care depuneți o cerere de despăgubire ca urmare a dificultăților pe - care le-ați întâmpinat în timpul unui zbor); 
- companii de închirieri auto (în cazul în care închiriați un autoturism prin Abitsky.com);
- companii aeriene (în cazul în care rezervați un zbor prin Abitsky.com);
- hoteluri și alte opțiuni de cazare (în cazul în care rezervați cazări prin.

Este posibil să ni se solicite să comunicăm datele dvs. cu caracter personal agențiilor publice din țări diferite de țara dvs. de reședință. Este posibil ca legislația din unele țări să ne forțeze să permitem agențiilor de control vamal accesul la informațiile dvs. de rezervare și călătorie. Acest lucru va implica comunicarea informațiilor pe care le avem despre dvs. și călătoria dvs. către autoritățile vamale și de imigrare ale fiecărei țări din itinerarul dvs. În plus, conform legislației aplicabile în diverse țări, Abitsky.com are obligația de a colecta detaliile pașaportului dvs. și alte detalii aferente, înainte ca dvs. să călătoriți spre sau dinspre aceste țări. Dacă este necesar, furnizăm aceste informații autorităților vamale și de imigrare competente. În plus, vom comunica detaliile dvs. personale agențiilor publice, după cum prevede legislația aplicabilă.

E-mailuri

Trimitem mai multe tipuri de e-mailuri din partea Abitsky.com. Aceste e-mailuri au fost împărțite în două categorii: notificări privind serviciile și buletine de știri.

Notificări privind serviciile

Aceste e-mailuri sunt utilizate doar pentru a vă notifica în privința unor schimbări importante care au loc sau a unor actualizări legate de serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi. Notificările pot face referire la dezastre, modificări ale rezervării dvs., informații de călătorie suplimentare importante, confirmări de cont pentru Abitsky.com, modificări ale termenilor și condițiilor noastre și încetări de colaborări cu partenerii, care sunt relevante pentru rezervarea dvs. 

Buletine de știri

Dacă ne-ați oferit în prealabil consimțământul în acest sens, vă vom trimite buletinul nostru de știri pentru a vă ține la curent cu cele mai recente oferte, promoții și diverse servicii ale noastre. Buletinele noastre de știri sunt întocmite în baza datelor dvs. cu caracter personal, cum ar fi rezervările anterioare pe care le-ați efectuat, comportamentul de navigare și comportamentul privind clicurile date pe site-ul nostru web și în cadrul buletinului nostru de știri. Pentru a identifica comportamentul dvs. privind clicurile date în cadrul buletinului nostru de știri, folosim coduri invizibile, dacă v-ați exprimat separat acordul în acest sens. Aceste coduri ne permit să monitorizăm modul în care numeroși abonați citesc buletinul nostru de știri și pe ce articole dau clic abonații. Acest lucru ne permite să facem buletinul de știri mai atractiv pentru dvs. Dacă nu mai doriți să primiți buletinele noastre de știri, dezabonați-vă dând clic aici. Opțiunea de dezabonare este, de asemenea, oferită în partea de jos a fiecărui buletin de știri.

Concursuri

În cazul în care participați la o companie promoțională sau la un concurs, vă vom solicita să furnizați o serie de detalii personale, cum ar fi numele dvs., adresa și adresa de e-mail. În plus, vă solicităm permisiunea de a prelucra datele respective, eventual prin intermediul terților, în scopurile campaniei promoționale/concursului și pentru a putea efectua analize bazate pe informațiile colectate. Acest lucru ne permite să desfășurăm campania și să anunțăm câștigătorul (câștigătorii) concursului. Folosim, de asemenea, datele respective pentru a măsura răspunsul la campaniile noastre. 

Completarea datelor dvs. cu caracter personal, stabilirea profilului și reclame personalizate

Putem combina datele cu caracter personal pe care le primim de la dvs. prin diverse canale. Spre exemplu, putem combina informațiile pe care le colectăm despre dvs. online (cum ar fi prin intermediul unei rezervări online sau al acceptării modulelor cookie) cu informații pe care le-am primit din surse externe. Putem combina toate datele în baza consimțământului pe care l-ați furnizat, ceea ce ne permite să întocmim un profil de client pentru dvs. Aceste profiluri de client se împart într-o serie de categorii, în așa fel încât să putem analiza interesele dvs., în scopul personalizării în și mai mare măsură a produselor pe care vi le oferim prin publicitate personalizată pe diverse canale, inclusiv buletin de știri, site-ul (site-urile) nostru (noastre) web și site-uri web terțe.

Perioadele de păstrare

Reținem datele dvs. atâta timp cât este necesar pentru a atinge scopurile menționate în această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie. Utilizăm următoarele perioade de păstrare:
- buletin de știri: până la reziliere;
- rezervări: conform legii;
- asigurare: conform legii;
- conversații chat: ani 1;
- Abitsky.com (detalii de conectare + date furnizate după conectare): pentru a-mi rezilia mediul;
- sondaje de satisfacție a clienților: 1 lună de la finalizarea cercetării;
- concursuri: pentru a plăti câștigătorul(ii).

Pentru perioada de păstrare a modulelor cookie, vă rugăm să consultați secțiunea Modulele cookie din această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie. 

Securitatea

Adoptăm măsuri corespunzătoare de securitate pentru a limita și preveni utilizarea neadecvată a datelor dvs. cu caracter personal și accesul neautorizat la acestea, asigurându-ne, în acest fel, că doar părțile necesare au acces la respectivele date, că accesul la date este protejat și că măsurile noastre de securitate sunt verificate periodic. În plus, utilizăm certificate TLS pentru a garanta transferul în siguranță al datelor dvs. și comunicațiile în siguranță.

Modulele cookie

Site-ul nostru web utilizează module cookie și tehnologii similare prin care un mic fișier text este trimis pe computerul, tableta și/sau telefonul dvs. mobil și stocat pe acesta când vizitați site-ul nostru web. Toate informațiile stocate în respectivul fișier sunt apoi trimise înapoi la propriile noastre servere securizate sau la cele ale terților relevanți, când vizitați ulterior site-ul web. Pentru comoditatea cititorului, vom numi aici toate aceste tehnici „module cookie”. 

Pe site-ul nostru web sunt utilizate următoarele tipuri de module cookie: 
- concepute să permită funcționalitățile site-ului web (module cookie tehnice și funcționale); 
- concepute să analizeze utilizarea site-ului web și să îmbunătățească site-ul web în baza datelor respective (module cookie analitice);
- concepute să facă ofertele noastre mai atractive pentru dvs., afișându-vă publicitate care se potrivește cu interesele dvs. (module cookie pentru publicitate);
- concepute să vă permită să trimiteți prin e-mail, să imprimați sau să distribuiți o pagină pe rețele de socializare (module cookie pentru rețele de socializare);
- concepute să permită funcționalități suplimentare ale site-ului nostru web (module cookie diverse).

Lista părților care utilizează module cookie pe site-ul nostru web:
- „Google Adwords”: 30 zile, redirecționarea a 540 zile; 
- „Facebook”: 28 zile, redirecționarea a 180 zile;
- „Salesforce Marketing Cloud”:  30 zile;
- „Google Analytics”: ani 2;
- „Google Tagmanager”: ani 2;
- „Google Optimize”: ani 2.

Puteți vizualiza și schimba setările pentru coockie aici.

Activarea și dezactivarea modulelor cookie

Puteți seta browserul dvs. să accepte stocarea modulelor cookie doar dacă sunteți de acord cu acest lucru. Consultați manualul browserului web pentru informații suplimentare despre acest subiect. Rețineți că numeroase site-uri web nu vor funcționa în mod optim, dacă ați dezactivat modulele cookie.

Ștergerea modulelor cookie

Numeroase module cookie au o dată de expirare. Dacă s-a atribuit o dată de expirare pentru modulele cookie, acestea vor fi eliminate în mod automat după data respectivă. De asemenea, puteți opta să ștergeți manual modulele cookie înainte de data expirării. Consultați ghidul de utilizare al browserului dvs. în acest scop.

Site-uri web terțe 

Această declarație privind confidențialitatea și modulele cookie nu se aplică site-urilor web terțe care sunt conectate la magazinul nostru online prin linkuri. Nu putem garanta faptul că acești terți vor manipula datele dvs. cu caracter personal în mod fiabil sau securizat. Prin urmare, vă recomandăm să citiți declarațiile de confidențialitate aferente acestor site-uri web, înainte de a le utiliza.

Drepturile dvs. de confidențialitate

În cazul în care aveți întrebări referitoare la tipul de date cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs., nu ezitați să ne contactați. Consultați detaliile de contact de la sfârșitul acestei Declarații privind confidențialitatea și modulele cookie. Potrivit legislațiilor actuale privind confidențialitatea, aveți dreptul:
- de a primi o explicație în privința tipurilor de date cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs. și în privința modului în care utilizăm aceste date;
- de a accesa date cu caracter personal specifice pe care le-am colectat;
- de a solicita rectificarea eventualelor erori;
- de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal învechite;
- de a vă retrage consimțământul;
- de a vă opune unui tip specific de utilizare a datelor;
- de a transfera datele.

Asigurați-vă întotdeauna că vă comunicați clar identitatea, astfel încât, noi, la rândul nostru, să ne putem asigura că nu modificăm sau ștergem datele unei alte persoane.

Plângeri și Autoritatea de Protecție din Lituania 

Puteți depune o cerere/plângere referitoare la un serviciu achiziționat de pe site-ul nostru web la autoritatea de stat pentru protecția drepturilor consumatorilor (Vilniuas 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, online: www.vvtat.lt; subdiviziuni teritoriale: /index.php?470187665) sau puteți completa un formular de solicitare pe platforma EGS la http://ec.europa.eu/odr (căutați UAB Interneto Partneris). 

Modificări la această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie


Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări la această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie. Orice modificări vor fi publicate pe acest site web. Prin urmare, vă recomandăm să verificați periodic această Declarație privind confidențialitatea și modulele cookie pentru a vă asigura că ați luat la cunoștință despre aceste modificări.

Detalii de contact 

În cazul în care aveți întrebări referitoare la confidențialitatea dvs. și la Declarația privind confidențialitatea și modulele cookie, vă rugăm să le trimiteți prin e-mail la help@flyhi.eu sau sub formă de scrisoare la următoarea adresă:

Interneto partneris UAB
Perkūnkiemio g. 6, LT – 12130
Vilnius, Lituania
Număr companie 125946415
Cod TVA LT259464113
Vă dorim un zbor plăcut!
18121813483600470444